İade Politikamız

Hobini'den yaptığınız alışverişlerinizde herhangi bir sebeple 14 gün içinde vazgeçmeniz durumunda, ürünlerinizi ücretsiz ve kolayca iade edebilirsiniz.

İade Talebinin Oluşturulması

Siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında ürününüz için iade talebinde bulunabilirsiniz. İade taleplerinizi öncelikle 0 850 209 79 59  no’lu telefondan arayarak yada hobini@exportan.com adresine mail atarak iletmenizi rica ederiz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48’inci ve 84’üncü maddelerine dayandırılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15.maddesine istinaden aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. 
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
  • Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  • Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Ürünlerin Gönderimi

İadesi uygun bulunan ürünleri adresinize en yakın Aras Kargo’ya veya Yurtiçi Kargo’ya kendiniz götürebilir veya adresinize kurye talebinde bulunabilirsiniz.

Yurtiçi Kargo ile yapacağınız gönderimlerde 591774003 kodunu

Aras Kargo ile yapacağınız gönderimlerde ise 2009448851946 kodunu iletmeniz yeterli olacaktır.

Bu kapsamda sizden herhangi bir kargo ücreti talep edilmeyecektir.

İade Adresi : 19 Mayıs Mah. Sümer Sok. Sümko Sitesi, K2 Blok, D:2 34736 Kadıköy-İstanbul

Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünleri satıcıya geri göndermek zorundadır.

Ürünleri mümkünse orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin ve paketten çıkan faturanızın altındaki boş alana veya arkasına iade etme sebebinizi yazarak ve ıslak imzalı olarak bize gönderin. Aksi halde iade işlemi gerçekleştirilmeyecektir.

Geri Ödemeler

Para iadeniz, ürün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren maksimum 3-4 iş günü içinde satın alım yaptığınız karta yapılacaktır.